FAQ

❓ Questions fréquentes (FAQ)

⏱️ Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend du service de livraison choisi.
Nous travaillons avec plusieurs livreurs dans différentes grandes villes.
En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

🌍 Livrez-vous à l’international ?

Actuellement, nous livrons uniquement à l’intérieur du pays, dans certaines villes desservies par nos partenaires de livraison (voir la page livraison pour plus de détails).

Cependant, vous pouvez demander une livraison à l’international en contactant notre équipe via WhatsApp afin d’obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux.

⚠️ Que faire en cas de défaut de fabrication ?

Nous vous invitons à consulter notre politique de retour pour connaître les conditions d’échange ou de remboursement.

En cas de défaut de fabrication confirmé, le produit peut être retourné. Les frais de livraison (aller et retour) peuvent être appliqués, tandis que le produit lui-même est pris en charge selon notre politique de retour.

🛍️ Proposez-vous des remises pour les commandes en gros ?

Oui, nous proposons des réductions pour les achats en grande quantité.
Des remises allant de 10 % à 20 % sont disponibles sur certains produits.

Pour plus d’informations, veuillez nous contacter directement via la page “Contact”.